【備忘録】突然特定サイトが見れなくなった・・・！時の対処法【Windows10/Bitdefender】
最近、ランサムウェアの件だとか
パソコンのセキュリティを確認しときなよーって
旦那から言われてました。
で、色々いじくりまわして(^_^;)
終わった後にウェブを見てたらこんなエラーが出るようになりました。
◯◯ページは機能していません
◯◯からデータが送信されませんでした。
err_empty_response
◯◯は見ようとしているサイトのアドレスが入ります。
Yahooやグーグルは問題なし。
見ようとしているサイトもこれまで毎日のように巡っていたサイト。
何を今更言ってんだよ・・・と思い、
調べてみて直せたので忘れないように残しておこうと思いました。
ちなみに、私が使ってるOSはWindows10です。
あとセキュリティソフト「Bitdefender」を使ってます。
原因はおそらく「Windowsdefenderをいじったから」
いじった結果、WindowsdefenderとBitdefenderが
同時に動いている状態になってしまいました。
今まではBitdefenderのみ動かしていたので、
その状態に戻すようにしてみます。
①Windowsdefenderを無効にする。
当然ですけど、Windowsdefender以外のセキュリティソフトが入っていなければ
無効にしてはダメです。
スタート→設定→更新とセキュリティ→Windowsdefender
→リアルタイム保護
この「リアルタイム保護」をオフにします。
そしたら、エラーが表示されました。
内容はざっくりしか覚えていないけど・・・。
WindowsdefenderとBitdefenderのアンチウイルスが
無効になっててヤバイよ！！
みたいな内容でした・・・。（ざっくりすぎ）
ってかなぜBitdefenderのアンチウイルスがオフられてるの？？？
②Bitdefenderのアンチウイルスをオンにする。
Bitdefenderの↓画面から行きます。
VIEW MODULESを押す
ANTIVIRUSの設定ボタンを押す
On-access scanningがOnになってることを確認・・・
オンになってるじゃん！
えー。意味わからないんですけど・・・。
③Windowsとしてはどうなっているのか調べる。
意味がわからないので、Windowsの方で調べてみます。
→システムとセキュリティ→セキュリティとメンテナンス
→セキュリティ
ここの上から2つ目。
ウイルス対策を見ると、こちらではBitdefenderのアンチウイルス機能が
無効と表示されていました。
ほほー。
だから、どっちも無効だぞ！って話だったのね。
でも、あっちはOnでこっちはOffでどうしていいのやら・・・と思ったんですけど、
Windowsが勘違いしてるというか、
実際は動いているんですよーってわかってもらうために・・・。
④一度、BitdefenderのアンチウイルスをOff、すぐにOnにしてみる。
Bitdefenderの画面。
赤丸のところをを一度Offにして、すぐOnにします。
コントロールパネルのセキュリティを確認すると・・・
有効になってます！
Windowsdefenderも「既にAV（アンチウイルス）プログラムが存在するため、
Windowsdefenderはオフになっています」となりました。
これで、元通り。
Bitdefenderだけが起動する状態に出来ました！
見たかったサイトもちゃんと見れました！
よかったー！！！
